Foire aux Questions
Pourquoi opter pour une taie d'oreiller en soie de Curlcare ?
Chez Curlcare, chaque boucle raconte une histoire. Notre taie d'oreiller en soie chérit chaque mèche de votre couronne majestueuse. Son toucher doux réduit la friction, préservant ainsi la beauté naturelle de vos boucles et votre peau. La soie retient l'humidité naturelle, assurant une chevelure hydratée et éclatante et une peau douce et lumineuse.
Notre taie en soie convient à tous les types de cheveux, qu'ils soient lisses, ondulés, bouclés ou crépus, nos taies en soie traitent chaque cheveu avec le respect et l'amour qu'il mérite.
Quelle est la composition de la taie d'oreiller ?
Notre taie d'oreiller est conçue en 100% soie de mûrier, d'une qualité de 19 mommes.
Comment entretenir ma taie d'oreiller en soie ?
Prenez soin de votre taie comme elle prend soin de vos boucles. Lavez-la à froid, optez pour un cycle délicat, évitez les produits agressifs et laissez-la sécher à l'air libre pour préserver sa douceur.
Quelles sont les options d'expédition et les délais de livraison ?
La livraison standard ne coûte que 4,99 € pour les commandes inférieures à 50€. Mais si vous dépensez 50 euros ou plus, les frais de port sont à notre charge ! Quant à l'attente, elle est généralement de 2 à 5 jours ouvrables. Restez à l'écoute, car nous pourrions ajouter des options de livraison express et internationale plus tard !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre trésor est en route, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Ainsi, vous pouvez veiller sur votre colis à chaque étape de son voyage.
Livrez-vous à l'international ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France mais nous travaillons à la mise en place d'une livraison internationale.
Nous avons hâte que nos produits embrassent les boucles du monde entier.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Votre satisfaction est essentielle. Si vous devez retourner votre article, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception. Il vous suffit de nous écrire via le formulaire de contact.
Pour obtenir un remboursement, assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, qu'il n'a pas été ouvert et qu'il n'a pas été utilisé.
Puis-je échanger mon produit pour une autre couleur ou taille ?
Actuellement, nous ne proposons pas d'échanges directs. Vous pouvez simplement retourner le produit et commander la couleur ou la taille de votre choix.
Et si mon article arrive endommagé ?
Votre satisfaction est au cœur de notre mission. Contactez-nous à hello@curlcare.co dans les 14 jours suivant la réception, et nous nous ferons un plaisir de résoudre le problème.
Proposez-vous des offres spéciales pour les professionnels ?
Oui ! Si vous souhaitez partager la magie des boucles avec vos clients, contactez-nous à hello@curlcare.co pour des options d'achat en gros.